Köpvillkor

Priser och betalning
I kassan kan du se totalpriset med alla avgifter inkluderade, moms, frakt och betalning. Betalningsmetoderna är via Klarna som erbjuder betalning med faktura, kort och banköverföring.

Betalningsalternativ
Swish är en mobil betaltjänst där du enkelt, snabbt och säkert kan överföra pengar. Betala ditt köp med Swish genom att logga in på din Swish-app och uppge betalningsuppgifterna. Kontrollera att de är korrekta. Köpet godkänner du med Mobilt BankID och du får omedelbart en betalningsbekräftelse. Pengarna dras från ditt anslutna konto.

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Sweden erbjuder vi följande alternativ för betalning.

Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här. 

Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här. Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här. 

Privat Policy
Vid beställning anger du dina uppgifter och godkänner även att vi kan använda dem för vår verksamhet. Du har rättigheter angående hur vi använder dina uppgifter enligt GDPR-lagen. 

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår intergritetspolicy. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Leveranser
Leveranstiden tar vanligtvis 1-5 arbetsdagar inom Sverige och produkten skickas via DHL eller Postnord. 

Ångerrätt
Ångerrätten gäller i 14 dagar från datumet varan har tagits emot. För att en vara ska kunna returneras måste förpackningen vara obruten och helt i nyskick.

Om du använder din ångerrätt betalar Tryffelskafferiet tillbaka kostnaden för produkten som du har utnyttjat din ångerrätt för. Du står själv för returkostnaden.

För att returnera produkten behöver du maila följande till info@tryffelskafferiet.se:

– E-postadressen som köpet registrerades på
– Ordernummer
– Namnet på artikeln du vill returnera
– Orsak till retur

När vi har taigt emot ditt mail skickar vi en retursedel som du använder för att returnera varan. Kostnaden för returfrakten är 49kr och dras av på beloppet som vi betalar tillbaka till dig för den returnerade varan.

Ångerrätt gäller inte för:
produkter med kortare utgångsdatum än en månad (30 dagar), eftersom livsmedels kvalité med kortare datum inte längre kan garanteras och säljas efter utgångsdatum. Ångerrätt gäller inte heller varor med nedsatt pris eller presentort.

Garantier och service
Synlig skada på produkten går att reklamera, så länge skadan har skett innan leverans. Både frakt och produkt återbetalas om skada innan leverans har skett. En ny produkt som motsvarar beloppet skickas sedan utan betalning och Tryffelskafferiet står för retur- och fraktkostnaden.

Du kontaktar info@tryffelskafferiet.se om synlig skada har inträffat.

Efter leverans hos postombud finns paketet hos postombudet i 14 dagar. Om du inte hämtar hos postombudet under den tiden returneras paketet till avsändaren. För paket som inte hämtas ut debiteras du fraktkostnad, hanteringsavgift och expeditionsavgift vilket motsvarar en kostnad på 150kr. 

Force Majeur
Det som händer och står utanför Tryffelskafferiets befogenheter samt ej går att påverkas av dem hänvisas till Force Majeur. Tryffelskafferiet är då fria från alla krav att fullgöra avtal.

Övrigt
Tryffelskafferiet har rätt att ändra priser såsom exempelvis prisfel. Tryffelskafferiet kan inte garantera att bilderna med exakthet stämmer överens med produkternas verkliga utseende. Vid utgångna produkter kan Tryffelskafferiet häva köpet och återbetala förskottsbetalningar.

Cookies
Tryffelskafferiet använder sig av cookies enligt Electronic Communciations Act, 25 juli 2003. En cookie är en sorts textfil vilken lagras på datorn och innehåller information för att webbutiker ska kunna identifiera och följa användare.

Tryffelskafferiet använder cookies bland annat för att hålla koll på dina inställningar, kundvagn och tidigare sidbesök. Detta görs för att kunna ge dig bättre kundupplevelse och support.

Företagsinformation
Tryffelskafferiet (Tryffelskafferiet AB, org.nr 559147-5602) är ett E-handelsföretag som säljer livsmedelsprodukter. Företaget är beläget i Borås, Kellgrensgatan 23A.